Términos y condiciones
Última actualización: 26 de mayo de 2026
Bienvenido a Vogelum ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, APIs y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad.
1. El servicio
Vogelum es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para organizadores de eventos. Te permite gestionar cotizaciones, contratos, recibos de pago, agenda, catálogo de servicios, clientes, operaciones y comunicación con clientes.
2. Cuenta
Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada en tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si detectas uso no autorizado.
Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción para usar el Servicio. Si lo usas en representación de una empresa, declaras tener facultad para obligarla.
3. Suscripciones y pagos
Ofrecemos planes de suscripción mensuales y anuales. Los precios se muestran en el sitio y pueden cambiar con aviso previo de 30 días para suscripciones existentes. Los pagos se cobran por adelantado y no son reembolsables salvo lo exigido por ley aplicable.
Si cancelas tu suscripción, mantendrás acceso hasta el fin del periodo pagado. Después tu cuenta pasa al plan gratuito con limitaciones o queda inactiva. Tus datos se conservan al menos 90 días para que puedas exportarlos o reactivar.
4. Uso aceptable
Te comprometes a NO usar el Servicio para:
- Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
- Enviar spam, contenido fraudulento o malicioso a tus clientes
- Acceder a cuentas ajenas o intentar vulnerar nuestra infraestructura
- Revender o redistribuir el Servicio sin autorización escrita
- Subir contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual
- Procesar datos personales sin base legal o sin informar a los titulares
5. Tus datos y contenido
Conservas la propiedad de todo el contenido que subes (logos, fotos, catálogo, cotizaciones, contratos, datos de clientes). Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrarlo según sea necesario para operar el Servicio.
Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. El plan MAX incluye cifrado end-to-end con tu propia llave. Hacemos respaldos automáticos diarios. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, su código, diseño, marcas y contenido propio son propiedad exclusiva de Vogelum. No otorgamos derechos sobre nuestra propiedad intelectual fuera de la licencia limitada de uso del Servicio durante tu suscripción activa.
7. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de tu propio error o eventos fuera de nuestro control razonable.
8. Disponibilidad
Apuntamos a 99.9% de disponibilidad mensual. Si el servicio cae por más de 8 horas continuas en un mes, otorgamos crédito proporcional para la siguiente factura.
9. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si: (a) incumples estos Términos, (b) participas en fraude o actividades ilegales, (c) tus pagos están atrasados más de 30 días, (d) representas un riesgo de seguridad para la plataforma u otros usuarios.
10. Cambios a estos Términos
Podemos modificar estos Términos con previo aviso de 30 días por correo electrónico al titular de la cuenta. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos:
Email: [email protected]
WhatsApp: +52 33 1795 4102
Terms of Service
Last updated: May 26, 2026
Welcome to Vogelum ("we," "us," or "the Platform"). These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of our website, mobile apps, APIs, and related services (collectively, the "Service"). By creating an account or using the Service, you accept these Terms in full.
1. The service
Vogelum is a software-as-a-service (SaaS) platform built for event planners. It lets you manage quotes, contracts, payment receipts, calendar, service catalog, clients, operations and client communication.
2. Account
To use the Service you must create an account by providing accurate and complete information. You are responsible for keeping your password confidential and for all activity on your account. Notify us immediately if you detect unauthorized use.
You must be at least 18 or the age of majority in your jurisdiction to use the Service. If you use it on behalf of a business, you represent that you are authorized to bind that business.
3. Subscriptions and billing
We offer monthly and annual subscription plans. Prices are shown on the site and may change with 30 days' prior notice for existing subscribers. Payments are charged in advance and are non-refundable unless required by applicable law.
If you cancel, your access continues until the end of the paid period. After that your account moves to the free tier (with limits) or becomes inactive. We keep your data for at least 90 days so you can export or reactivate.
4. Acceptable use
You agree NOT to use the Service to:
- Engage in illegal activities or violate third-party rights
- Send spam, fraudulent or malicious content to your clients
- Access other users' accounts or attempt to breach our infrastructure
- Resell or redistribute the Service without written authorization
- Upload content that infringes copyright, trademarks or intellectual property
- Process personal data without legal basis or without informing the data subjects
5. Your data and content
You retain ownership of all content you upload (logos, photos, catalog, quotes, contracts, client data). You grant us a limited license to store, process and display it as necessary to operate the Service.
We apply encryption in transit (TLS 1.3) and at rest. The MAX plan includes end-to-end encryption with your own key. We run automatic daily backups. Details in our Privacy Policy.
6. Intellectual property
The Service, its code, design, trademarks and original content are the exclusive property of Vogelum. We grant no rights to our intellectual property beyond the limited license to use the Service during your active subscription.
7. Limitation of liability
The Service is provided "as is" and "as available." We don't guarantee it will be error-free or uninterrupted. To the maximum extent permitted by law, our total liability is limited to the amount you paid in the 12 months prior to the event giving rise to the claim.
We're not liable for indirect damages, lost profits, or data loss caused by your own error or events beyond our reasonable control.
8. Availability
We target 99.9% monthly uptime. If the service is down for more than 8 continuous hours in a month, we grant a proportional credit on the next invoice.
9. Termination
We may suspend or terminate your account if: (a) you breach these Terms, (b) you engage in fraud or illegal activity, (c) your payments are more than 30 days past due, (d) you pose a security risk to the platform or other users.
10. Changes to these Terms
We may amend these Terms with 30 days' prior notice via email to the account owner. Continued use after the effective date constitutes acceptance.
11. Governing law and jurisdiction
These Terms are governed by the laws of the United Mexican States. Any disputes shall be submitted to the competent courts of Guadalajara, Jalisco, waiving any other jurisdiction.
12. Contact
For any questions about these Terms:
Email: [email protected]
WhatsApp: +52 33 1795 4102